淺談工作壓力與職場心理健康

以下的對話您是否曾經發生或是時常聽到呢?

「我的工作壓力好大,晚上都失眠睡不好,腦海中想到明天的工作就頭痛、胃痛!」,「每天加班之外我都還要把工作帶回家裏,因為實在做不完,弄得先生小孩都抱怨我沒時間陪他們或是說我脾氣暴躁、易怒、家庭氣氛變的不好讓我壓力很大…」,「最近我總感覺身體不適胸口悶、頭痛,也似乎容易感冒,但檢查說沒有問題…」,這些都可能是「工作壓力或稱」「職場壓力」造成的結果!,「工作壓力」是指當職業環境上的種種特性、需求與變化超過工作者所能應付,或是與工作者的認知評價有了差距,使其感到衝突、脅迫、不愉快或身心負擔,從而引發一連串壓力反應,改變其生理或心理的正常狀態,並可能對工作者的表現或健康,甚或對團體及組織發展產生影響的情形。可分為急性和慢性壓力,急性壓力是指突發性的職場事件或政策變化所造成個人工作經驗的改變,慢性的壓力產生源是來自長期累積性之職場人事物所導致的個人工作經歷,無論是哪種累積的形式,都可能造成各種職業性精神疾病。

    常見職業性精神疾病包括焦慮症、憂鬱症、適應障礙症、心身症、身體化疾病、睡眠或飲食障礙等。鑑於因工作壓力造成的精神疾病日益增多,勞委會重視勞工心理健康並廣納各方建議後,已於98年11月26日修訂「勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則」,將因工作相關心理壓力事件引起之精神疾病納入勞保職災給付適用範圍,並公告「工作相關心理壓力事件引起精神疾病認定參考指引」,供專科醫師診斷與行政機關認定參考,以維護勞動權益。



    富士康深圳廠區4個多月內連續出現12例跳樓自殺行為震驚了社會,事實上每天可能有許多勞工因為工作壓力太大造成個人健康的損害或產生輕生的念頭,我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中,如果不能和壓力好好相處,或是尋求適當的排解方式則會立刻或逐漸造成壓力的累積,壓力的累積如同一條橡皮筋越拉越緊,終將彈性疲乏或是斷裂,壓力的累積也如同不定時的炸彈般,當有突發其他因素如家庭、愛情、人際關係受挫,便成為壓力爆炸的引信。



    壓力處理並非是要免除壓力,而是要發揮壓力的良性影響,而將惡性的壓力適當的抒發,壓力的個人管理策略包含運動、均衡飲食、放鬆或冥想技巧、職能技巧、時間管理、思考方式、態度觀念、情緒管理、人際技巧、衝突管理等,以下幾點是面臨了工作壓力時的管理建議:

(1)勇於接受挑戰。如果能提升自己本身的能力,做好時間管理,強化工作效率,對於工作中的變化或要求就自然能夠應付,試著勇於接受挑戰以強化個人工作能力。
(2)調整觀點以及換角度思考。當環境並非能馬上改變或是自己的能力、狀況遭遇瓶頸而久久不能突破時,不妨暫時先調整自己的期待或轉變原來堅持的觀點,不要太快感到沮喪或絕望,應多找人商量,互相傾訴分享,留得青山在,不怕沒柴燒。
(3)學習維持一個彈性的人生態度。不管你決定使用哪一種的態度或方法來處理你的壓力,就值得你放手好好的去一試,而且如果真的行不通時,也不要忘了可彈性的改變你的因應策略或原先之選擇。甚至在不滿意工作環境的時候,也可讓自己有機會改變不良的環境或是轉換環境
(4)管理你的生活型態,包括:睡眠、飲食、運動、休閒、放鬆、生活作息等等,良好的生活型態管理讓你有充足之體力、腦力、心力來應付壓力與情緒之挑戰。

常常對自我健康狀態做檢視與管理是預防職業心理疾病的最佳策略。個人工作壓力的認知與解讀對於紓解工作心理壓力的方式影響極大,建議當您覺得工作壓力很大的時候不妨可多方嘗試專家的建議找到最適合您的壓力紓解方式。